İade ve değişim

14 gün, sorusuz iade

Beğenmediysen ya da bedeni olmadıysa sorun değil. Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade edebilir ya da değiştirebilirsin.

Adım adım

İade nasıl yapılır?

  1. 01

    Bize yaz

    Sipariş numaranı ve iade ya da değişim talebini iletisim@sparqwear.store adresine gönder.

  2. 02

    Kodu al, paketle

    Sana HepsiJet iade kodu gönderiyoruz. Ürünü faturası ve mümkünse kutusuyla paketle.

  3. 03

    Kargoya ver

    Bildirimden sonraki 10 gün içinde en yakın HepsiJet noktasına teslim et. Anlaşmalı kargo ile iade ücretsiz.

  4. 04

    Paran iade edilir

    Bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğin tutarın tamamı iade edilir.

Ayrıntılar

Ürününü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir ya da bedenini, rengini değiştirebilirsin.

3 adımda iade

  1. Bize yaz: Sipariş numaranı ve iade/değişim talebini iletisim@sparqwear.store adresine gönder.
  2. Kodu al: Sana HepsiJet iade kodu gönderelim. Bu kodla göndereceğin iadelerde kargo ücreti bize aittir.
  3. Kargoya ver: Ürünü faturası ve mümkünse kutusuyla 10 gün içinde en yakın HepsiJet noktasına teslim et.

Para iaden

İade bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğin tutarın tamamı iade edilir. Kartla ödemelerde iade kartına, kapıda ödemelerde bize bildireceğin kendi adına kayıtlı IBAN'a yapılır.

Değişim

Değişim istiyorsan e-postanda yeni bedeni veya rengi belirt. İade ürün bize ulaştığında yeni ürününü kargoya veririz.

İade adresi

Sparq Wear – 2189 Sokak No:23 Kat:4, Cengizhan Mah., 35540 Bayraklı / İzmir

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün hasarlı ya da siparişinden farklı ulaştıysa fotoğrafıyla birlikte bize yaz. Tüm kargo masrafları bize ait olmak üzere değişim, onarım ya da iade seçeneklerinden birini seçebilirsin.

Tüm koşullar: İade ve Cayma Hakkı Politikası

Sıkça sorulanlar

İade hakkında

Yasal haklarını biliyoruz

Cayma hakkın 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altındadır.

İade koşullarını oku

Sorunun cevabı burada yok mu? iletisim@sparqwear.store

İade süresi kaç gün?

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin.

İade kargo ücreti kime ait?

Sana gönderdiğimiz HepsiJet iade koduyla gönderirsen iade kargo ücreti bize aittir.

Kapıda ödeme ile aldım, param nasıl iade edilir?

Kapıda ödemeli siparişlerde iade, bize bildireceğin ve kendi adına kayıtlı IBAN'a yapılır.

Beden değişimi yapabilir miyim?

Evet. E-postanda yeni bedeni belirt; iade ürün bize ulaştığında yeni ürününü kargoya veririz.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Fotoğrafıyla birlikte bize yaz. Tüm kargo masrafları bize ait olmak üzere değişim, onarım ya da iade seçeneklerinden birini seçebilirsin.